Verslo procesų dokumentavimas

Kiekvieną verslą ar organizaciją sudaro daugybė skirtingų procesų. Tam, kad įmonė visada dirbtų sklandžiai, svarbu išsigryninti ir aprašyti veiklai svarbius procesus ir darbo eigą. Darbuotojas išeina atostogų – kas jį pavaduos, ar pavaduojantis darbuotojas žinos, ką ir kaip daryti? Įmonėje pradeda dirbti naujas darbuotojas – kaip jį supažindinsite su įmonės veikla ir vidiniais procesais? Šiose ir panašiose situacijose aprašyti įmonės verslo procesai leidžia sklandžiai tęsti įmonės darbą.

Ko tikėtis?

Verslo procesų dokumentavimas –  tai konkretūs susitarimai, padedantys komandai nuosekliai atlikti užduotis, įmonei standartizuoti procesus bei pagerinti veiklos efektyvumą. Kiti galimi pavadinimai: veiklos procesų aprašymas, politika, standartas, tvarka, gairės. Galvoti apie verslo procesų dokumentavimą verta, jei:

  • padidėjo įmonės klientų ir užsakymų skaičius;
  • įmonės darbuotojų skaičius padidėjo kelis kartus;
  • didelė darbuotojų kaita;
  • kolegoms išėjus atostogų, kyla sumaištis ir nespėjate atlikti darbų laiku ir kokybiškai;
  • įmonės veikla nėra nuosekli;
  • nuolat nespėjate tam tikrų darbų atlikti laiku;
  • nepavyksta užtikrinti norimos paslaugų kokybės;
  • įmonės veiklos procesus sudaro daug pasikartojančių užduočių.

Veiklos tęstinumo užtikrinimas

Kai verslo procesai aprašyti ir komanda žino, kur ieškoti informacijos, įmonės veiklos nesutrikdo komandos narių atostogos, darbuotojų nedarbingumas, darbuotojų karjeros pokyčiai įmonės viduje ar darbuotojų išėjimas, kt.

Kokybė ir veiklos efektyvumas

Klaidas darome tuomet, kai nežinome, kaip atlikti užduotį, arba, jei informacijos turime, bet nespėjame, nesugebame tos informacijos nuosekliai pritaikyti. Klaidas darome tuomet, kai nežinome, kaip atlikti užduotį, arba, jei informacijos turime, bet nespėjame, nesugebame tos informacijos nuosekliai pritaikyti.

Įmonės žinių ir patirties išsaugojimas

Padeda apibendrinti sukauptas žinias ir išsaugoti jas ateičiai.

Kaip mes dirbame?

  • Procesas. 
  • Rezultatas. 
  • Etapo trukmė.
  • Procesas. 
  • Rezultatas. 
  • Etapo trukmė.
  • Procesas. 
  • Rezultatas. 
  • Etapo trukmė.
  • Procesas. 
  • Rezultatas. 
  • Etapo trukmė.

Klientų atsiliepimai

Ką sako mūsų klientai?

Apie tave: profesionalu, detalu, nuoseklu, kantru, viskas sutartu laiku. Išpildymas - išsamu, neperkrauta, estetiškai patrauklu, vizualiai labai aišku. Stipriai rekomenduoju!!!
Tadas Kiallo
UAB "City Projects" direktorius
Professional working attitude with responsibility for all ongoing steps in the supervising project. She can start (or take over) projects that require minor corrections and, when needed, does not hesitate to take responsibility for implementing radical changes within the company. Over the years, our cooperation with Lina has successfully evolved from an employer-employee relationship to one of an active communication partnership, Lina performing an outsourcing service that helps to solve business development, team issues and challenges important to both of us over the short and long term.
Donatas Imbras
Sporto klubo "Budora" įkūrėjas

Esate pasirengę pokyčiams įmonėje?